Тренды маркетинга в 2026: готовим бизнес к завтрашнему дню
Тренды маркетинга в 2026: готовим бизнес к завтрашнему дню
Роман Орлов
Руководитель отдела маркетинга
Стратегия, которая останется актуальной и после 2026 года
Чтобы не играть в догонялки с конкурентами в 2026 году, уже сегодня нужно делать ставку на тренды будущего. Мы изучили прогнозы и выделили 5 трендов, которые будут определять маркетинг в 2026 году и останутся актуальными. Статья будет полезна владельцам бизнеса, маркетологам и стратегам.
Тренд №1, искусственный интеллект — ваш новый лучший друг в маркетинге
ИИ теперь не просто инструмент, а основной помощник в маркетинге. К 2026 году до 70% рабочих процессов в рекламе будут автоматизированы с помощью нейросетей. Автоматизация уже дает конкурентам до 40% экономии времени — и это лишь начало. Искусственный интеллект дешевле и надежнее человека справляется с рутиной:
AI генерирует идеи для постов, пишет письма для рассылок, создает описания товаров. Вы тратите не 4 часа на текст, а 20 минут на редактуру.
Умные чат-боты отвечают на частые вопросы, собирают контакты и квалифицируют лидов. Вы подключаетесь только на этапе готовности клиента к покупке.
ИИ ищет закономерности и готовит выжимку из отчетов. Ваша задача — заниматься не обработкой данных, а только работать с выводами: проверять, анализировать, принимать решения.
Системы на основе ChatGPT управляют ставками, тестируют аудитории и креативы. Ваша роль — ставить KPI и контролировать результат.
Кузнецов Кирилл
«Руководитель больше не прослушивает все звонки менеджеров. ИИ анализирует 100% разговоров и сразу выделяет проблемные: со стоп-словами, отклонениями от скрипта или негативной интонацией. Вы тратите время не на поиск, а на решение проблем».
Чтобы ИИ приносил пользу, а не оставался «модной фишкой», нужна правильная методология работы.
Учитесь писать ТЗ (промпты). Качество работы ИИ на 90% зависит от запроса, конкретика экономит время на переделках. «Напиши пост про скидки» — плохо; «напиши пост для Instagram о скидке 20% на кроссовки, аудитория: девушки от 18 до 25 лет» — хорошо.
Всегда проверяйте факты. AI склонен к «галлюцинациям» — придумыванию фактов и статистики.
Начинайте с малого. Не пытайтесь автоматизировать все сразу, начинайте с одной нудной задачи.
Этика и право — ваша зона ответственности. Нейросеть не отвечает за плагиат.
Тренд №2, персонализация и гиперперсонализация — ключ к доверию и росту
В 2026 году персонализация станет обязательным стандартом. Клиенты уже ждут, что бренд будет знать их не по имени, а определять по ценностям, поведению и текущему контексту. Технологии позволяют перейти от массового маркетинга к диалогу «один на один» в масштабе.
Чем отличается персонализация от гиперперсонализации?
В 2026 году персонализация станет обязательным стандартом. Клиенты уже ждут, что бренд будет знать их не по имени, а определять по ценностям, поведению и текущему контексту. Технологии позволяют перейти от массового маркетинга к диалогу «один на один» в масштабе.
Персонализация — это «Здравствуйте, Иван! Вы интересовались этим товаром». Процесс основан на истории покупок и базовых данных.
Гиперперсонализация — создание уникального опыта в реальном времени, с учетом контекста, поведения и даже местоположения: «Иван, вы искали кроссовки для бега. Сегодня в парке рядом с вами отличная погода для пробежки — вот модель со скидкой, которая есть в наличии в 500 метрах от вас».
Как внедрять персонализацию в 2026 году?
Собирайте данные, которые клиент добровольно передает вам. После отказа от cookie-файлов именно эти данные станут основой для персонализации.
First-Party Data — это данные, которые вы собираете напрямую с ваших площадок: история покупок, поведение на сайте, регистрационная информация. Zero-Party Data — это то, что клиенты добровольно рассказывают о себе через социальные сети: предпочтения, увлечения, цели, которые они сами указывают в опросах, анкетах и диалогах с брендом.
Используйте динамический контент. Ваш сайт и приложения должны «на лету» подстраиваться под целевую аудиторию, показывая релевантные баннеры, статьи и акции.
Автоматизируйте рекомендации. Доверьте ИИ анализ данных и подбор индивидуальных предложений для каждого клиента.
Роман Орлов
«В 2023 году клиенты отправляли всем одинаковые промо-письма. Сегодня ИИ анализирует поведение на сайте и создает персонализированные подборки. Если пользователь неделю смотрит товары для дачи, он получает не общую рассылку, а конкретные советы по обустройству сада. Конверсия вырастает в 3 раза. Путь к этому лежит через комбинацию Zero-Party Data и First-Party Data. Автоматизируя рекомендации на основе эксклюзивной информации, создается тот самый уникальный опыт в реальном времени, который заставляет пользователя чувствовать себя понятым, а не “протаргетированным”».
Чтобы персонализация работала, а не раздражала, важно не превратить бренд в «сталкера». Соблюдайте баланс между заботой и вторжением: честно рассказывайте, какие данные вы собираете и зачем. Доверие — основа долгосрочных отношений.
Тренд №3, видеомаркетинг, который никогда не выйдет из моды
Видеоконтент — новый язык интернета. В 2025 году более 75% трафика в соцсетях пришлось на видео, и эта цифра продолжит расти. Что изменилось — так это подходы к созданию и продвижению видеоконтента. Теперь это не про дорогую съемку вертикального ролика с оператором, а про умение рассказывать истории в условиях ограниченного внимания аудитории.
Алгоритмы соцсетей продвигают видео лучше других форматов — поэтому в 2026 году оно станет обязательным для бизнеса любого размера. Причина проста: пользователи потребляют его в разы активнее, чем статичные посты. А с учетом ограничений на рекламу в Instagram* (*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ) российский бизнес массово перестраивается на другие площадки: VK Видео, Дзен, RuTube.
Дело не в моде, а в математике. Видео генерирует в 12 раз больше репостов, чем текст и изображения вместе взятые. Но главное — видео создает эмоциональную связь с аудиторией за секунды, на что тексту требуются абзацы.
Доверие строится быстрее. Когда клиент видит лицо владельца бизнеса или команды, барьер недоверия снижается. Живой человек за экраном вызывает больше симпатии, чем безликий бренд.
Объяснение сложного становится простым. Показать, как работает продукт, гораздо проще, чем описать это текстом. Минута видео заменяет страницу технических характеристик.
Вирусный потенциал выше. Кадры из видео становятся мемами, трендами и обсуждаемым контентом. Статичный пост редко «залетает» сам по себе.
Татьяна Коваль
«Мы ведем аккаунт небольшой стоматологии. Когда начали снимать короткие ролики о том, как проходят процедуры, количество записей к врачам выросло более, чем в два раза. Люди перестали бояться — они видели, что врач аккуратен, клиника чистая, а пациенты довольны. Доверие, которое раньше строилось месяцами, теперь формируется за пару просмотров».
Из неочевидных моментов — важны формат и длительность. Если в 2024 любительские ролики «на коленке» еще прощались, то к 2026 году аудитория станет более требовательна к качеству — не техническому, а смысловому. Что выбрать?
Образовательные ролики до 60 секунд. «Как выбрать», «3 ошибки», «До и после» — форматы, которые помогают решить конкретную проблему зрителя.
Закулисье и процессы. Показ того, как создается продукт, как работает команда, какие решения принимаются. Люди любят подглядывать за «кухней» бизнеса.
Персональные истории основателей. Не корпоративные видео, а живые рассказы о том, почему был создан бизнес, какие трудности пришлось преодолеть.
Интерактивные форматы. Опросы, вопрос-ответ в прямом эфире, реакции на комментарии. Зритель превращается в участника, а не просто потребляет контент.
Микрообучение. 15-30-секундные ролики с одним полезным советом. Формат идеально подходит для B2B-сферы и экспертного позиционирования.
Виталий Пастухов
«Видео — “король контента”, это правда. Но про статику тоже не стоит забывать. Если раньше красивое фото могло «выстрелить» само по себе, то теперь каждое изображение должно рассказывать историю или передавать эмоцию. Профессиональные студийные фотографии уступают место «живым» кадрам — снимкам процесса работы, не идеальным, но искренним моментам. Аудитория устала от глянца и ищет подлинность».
Основное правило работы с видеоконтентом в 2026 году — постоянство важнее совершенства. Лучше выпускать простые, но регулярные ролики, чем раз в месяц публиковать «шедевр». Алгоритмы поощряют активность, а аудитория привыкает к регулярному общению с брендом.
Тренд №4, интерактивный контент и геймификация: вовлечение и удержание
Эпоха пассивного потребления контента окончательно ушла в прошлое. В 2026 году пользователи хотят не просто смотреть — они хотят участвовать, влиять и получать мгновенную обратную связь. Интерактивность перестала быть опцией и стала must-have для любого бренда, который хочет удерживать внимание аудитории.
Среднее время внимания пользователя сократилось до 8 секунд. Единственный способ удержать его — превратить просмотр в диалог. Исследования показывают, что интерактивный контент:
увеличивает вовлеченность на 65% по сравнению с пассивным;
повышает запоминаемость бренда в 3 раза;
увеличивает конверсию на 40% за счет персонализации.
Такой рост — следствие простой психологии: люди ценят внимание к своей личности и возможность управлять процессом. Интерактивность превращает пассивного зрителя в активного участника. Когда контент меняется в ответ на его действия, пользователь чувствует личную заинтересованность, что напрямую влияет на конверсию.
Александр Марчук
«В 2023-2024 годах геймификацию воспринимали как маркетинговую “приправу”. Сегодня это полноценный инструмент управления потребительским поведением. Внедрение системы прогрессии и наград в приложении розничной сети увеличивает время сессии на 47%, а частоту повторных покупок — на 35%. Ключевой тренд 2026 года — геймификация, встроенная в продукт, а не добавленная “сверху”».
Какие инструменты работают? Технологический барьер для создания интерактивного контента практически исчез.
Интерактивные калькуляторы и квизы помогают пользователям принять осознанное решение и параллельно собирают ценнейшую zero-party data о предпочтениях.
AR-примерочные и 3D-конфигураторы позволяют «примерить» товар в реальном времени, снижая процент отказов и возвратов, при этом стали доступны через обычные мобильные браузеры без установки приложений.
Интерактивные видео с ветвлением сюжета превращают зрителя в режиссера, позволяя выбирать развитие истории, что увеличивает просмотр до конца на 70%
Геймифицированные лендинги, где прохождение квестов за вознаграждение превращает знакомство с брендом в увлекательную игру, работают особенно эффективно для сложных продуктов, требующих длительного цикла принятия решений. Геймификация работает, потому что использует базовые психологические потребности человека: достижение целей, признание, соперничество и прогресс. Когда клиент видит свой рейтинг, накапливает бонусы или проходит уровни лояльности — включаются те же механизмы удовольствия, что и в играх.
Тренд №5, сбор и использование данных — это про тандем честности и технологий
В 2026 году успешные компании строят стратегию на принципе data minimalism — собирают только те данные, которые действительно используют для улучшения клиентского опыта. Изменился и подход к аналитике. Вместо бесконечных дашбордов с сотнями метрик компании фокусируются на 3-5 ключевых показателях, которые напрямую влияют на прибыль. Большие данные — не равно умные решения. Главное — уметь их быстро анализировать и применять на практике.
Ключевые тренды в сфере сбора и защиты данных сейчас
Российские компании адаптировались к требованиям закона о персональных данных и превратили сбор данных из головной боли в инструмент построения доверия. Прозрачность в обращении с данными стала частью позиционирования брендов.
Пользователи выбирают, чем готовы поделиться в обмен на ценность. Качественные согласия заменяют количественные.
Компании строят собственные экосистемы данных вместо зависимости от внешних платформ.
ИИ-системы учатся на данных, не получая к ним прямого доступа. Это позволяет улучшать алгоритмы, сохраняя конфиденциальность.
Изменения в работе с данными напрямую повлияли и на поисковое продвижение. Новые правила игры диктуют не только законодатели, но и поисковые системы, которые стали еще требовательнее к качеству пользовательского опыта.
В 2026 году SEO изменится под влиянием AI и поведения пользователей. Усилится роль поведенческих факторов и машинного обучения в ранжировании, а традиционные методы накрутки показателей окончательно потеряют эффективность. Что будет важно для Google и Яндекса?
Приоритет пользовательского опыта — время на сайте, глубина просмотра и возвраты клиентов к поиску будут влиять на позиции сильнее, чем даже самые безупречные технические факторы.
Контекстное понимание запросов — поисковик начнет лучше понимать истинные намерения пользователя, поэтому важнее точно соответствовать потребности, чем механически повторять ключевые слова.
Локальные факторы — для большинства коммерческих запросов география и локальные сигналы станут решающими, особенно после интеграции картографических сервисов в поисковую выдачу
Успех теперь будут определять не ключи, а пользовательские сигналы.
Вместо заключения
Маркетинг 2026 года — это не набор отдельных инструментов, а единая экосистема. Здесь нейросети автоматизируют рутину, персонализация создает уникальный опыт, видео формирует доверие, интерактивность вовлекает, а данные работают честно и прозрачно.
Начинать внедрение трендов маркетинга нужно уже сегодня. Действуйте поэтапно: выберите один критичный для вашего бизнеса элемент и доведите его до совершенства, прежде чем браться за следующий. Революция в маркетинге происходит не за день, но те, кто начал подготовку раньше других, окажутся в выигрышном положении, когда конкуренты только начнут осваивать новые правила игры.
