Кейс: Контекстная реклама для сети клиник психотерапии (Новосибирск, Омск)
Кейс: Контекстная реклама для сети клиник психотерапии (Новосибирск, Омск)
Ниша:
Псхотерапия и психиатрия
География:
Два региона с высокой конкуренцией — Новосибирск
и Омск
Период работы:
С октября 2025 по настоящее время
Задача
Клиника пришла с классической проблемой "реклама вроде крутится, а роста нет": мало обращений, нестабильная работа кампаний, недовольство от специалистов клиники качеством заявок, при этом стоимость конверсии была неоправданно высокой для объёма результата.
Диагностика
Аудит рекламного кабинета показал три системные проблемы:
- Распылённый бюджет. Множество мелких кампаний с маленькими бюджетами — ни одна не могла набрать статистику и обучиться в полную силу, весь аккаунт работал "вполсилы".
- Обезличенные объявления. Типовые формулировки без цепляющего УТП — реклама ничем не отличалась от десятка конкурентов в выдаче.
- Ложное благополучие по брендовому трафику. Ключевой инсайт аудита: около 50-60% всех конверсий приходилось на брендовые запросы — то есть на людей, которые и так узнали бы клинику через органическую выдачу (SEO), где клиника отлично ранжировалась. Реклама фактически платила за клиентов, которые пришли бы бесплатно, а не расширяла воронку.
Вывод
Рекламные кампании создавали иллюзию эффективности за счёт дешёвых
"самонаходящихся" клиентов, но не решали задачу бизнеса — приводить новую аудиторию.
Что сделали
- Полностью пересобрали структуру кампаний и семантическое ядро
- Переписали объявления с акцентом на цепляющие УТП вместо шаблонных формулировок
- Провели анализ целевой аудитории и построили CJM (customer journey map) под неё
- Исключили брендовый трафик из рекламных кампаний — оставили эту аудиторию органической выдаче, а рекламный бюджет перенаправили на привлечение новых клиентов
- Протестировали конверсионную стратегию на оплате за клики, откалибровали оптимальную стоимость по двум ключевым целям — "уникальный звонок" и заявка "записаться на приём" — и перевели кампании на оплату за конверсии, чтобы бюджет расходовался только на целевые действия
Результат
Уже в течение первого месяца после перестройки стратегия вышла на стабильные показатели, которые держатся и сегодня:
Рост посещений сайта
Ежемесячное количество посетителей сайта увеличилось за полгода с 180 до 600 человек
Рост посетителей сайта
Рост количества обращений
Сравнение показателей до и после перестройки рекламной стратегии. После - 170+ обращений в месяц.
При сохранённом бюджете клиника получила больше обращений по более низкой цене — и, что важнее, эти
обращения стали реальным приростом новых пациентов, а не заявками от аудитории, которая пришла бы и без
рекламы.
Сводные данные по динамике показателей
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Обращений в месяц | ~150 | 170+ |
| Стоимость обращения (CPA) | ~1 050 ₽ | ~900 ₽ |
| Доля брендового трафика в конверсиях | 50-60% | ~0% |
| Рекламный бюджет | 150 000 ₽ | 150 000 ₽ |
Почему это сработало
Ключевая идея кейса — не "снизили цену клика", а пересмотр того, за
что вообще платит бюджет. Уберите брендовый трафик из статистики "успеха" — и увидите настоящую
эффективность рекламы. Именно эта диагностика, а не косметические правки в объявлениях, дала кратный
эффект.
Адаптивы
