Техническая поддержка

Хотим поделиться своим положительным опытом работы с digital-агентством AIR. Если вы ищете команду профессионалов, которая не просто следует трендам, а создает их, то AIR – это именно то, что вам нужно. С самого начала нашего сотрудничества нас впечатлил их глубокий подход к разработке, поддержке и продвижению интернет-сервисов. AIR не просто выполняет задачи, они вникают в суть вашего бизнеса, анализируют целевую аудиторию и предлагают действительно современные и эффективные решения. Что особенно ценно – это их способность применять инновационные технологии и подходы на всех этапах работы. Будь то создание сложного веб-сервиса, оптимизация существующего проекта или разработка стратегии продвижения – команда AIR всегда на шаг впереди. Они умеют находить нестандартные решения, которые приносят ощутимые результаты. Мы можем с уверенностью сказать, что благодаря AIR наши интернет-сервисы стали более функциональными, удобными для пользователей и, что самое главное, более успешными. Они не просто "делают сайт", они строят эффективные digital-инструменты, которые работают на ваш бизнес. Если вы цените профессионализм, креативность и стремление к совершенству, то digital-агентство AIR – это ваш идеальный выбор. Рекомендуем их всем, кто хочет вывести свой онлайн-бизнес на новый уровень!

Когда возникли проблемы со старым сайтом, который много лет не обслуживался, нам рекомендовали обратится в компанию AiR. Очень быстро был восстановлен функционал сайта, всё заработала как и прежде благодаря быстрой обратной связи и профессионализму сотрудников.

Заодно привлекли их к доработки нового сайта, который был написан на другой платформе, что потребовало немало времени и усилий на перенос его на новую платформу.

Продолжаем сотрудничество...

С AiR работаем уже более 5 лет, команда зарекомендовала себя с лучшей стороны, всегда готовы прийти на помощь в решении технических вопросов, обновлении сайта, устранении неполадок в работе сайта.
Настоящие профессионалы, знающие свое дело.

Мы обратились в компанию AIR для разработки нового современного сайта на базе системы 1С-Битрикс.

На тот момент нашему старому сайту было около 10 лет: он устарел морально и физически.

С компанией AIR мы прошли путь от составления ТЗ до выкатки сайта.

Нам понравилось, что в процессе работы ребята эффективно выполняли поставленные задачи, учитывали все нюансы, оперативно отвечали на вопросы, решали все спорные моменты. В итоге удалось создать понятный и простой сайт, без перегруженности. Разработчики отошли от стандартных оформлений сайта и по нашей просьбе сделали нам нестандартный каталог слева, разработали специальную форму для расчета комплектации, внедрили раздел с вариантами готовых решений и торговые предложения в карточках товаров, создали интерактивную таблицу с техническими характеристиками и многое другое. Помимо этого, при проектировании нового сайта были внесены изменения в структуру и разработан современный дизайн с сохранением цветовой уникальности старого сайта. Это было необходимо сделать для узнаваемости.

Хотелось бы также отметить профессионализм команды, поддержку на всех этапах работы (ТЗ, дизайн, верстка, разработка, выкатка) и компетентность в любых вопросах.

Отдельно хотели бы поблагодарить Татьяну за силы, время и терпение, что она потратила на наш проект. В процессе разработки она предлагала варианты решений, которые бы подошли нашему направлению (промышленное прачечное оборудование). Татьяна многое объясняла, показывала, учила. Я в восторге от этой девушки и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Агентство Air разрабатывало нам корпоративный сайт, после заключили договор на поддержку и обслуживание. Работаем вместе больше 2 лет, на запросы ребята реагируют оперативно, решают все технические вопросы, помогают с развитием функционала и обновлением дизайна. Сотрудничеством довольны.

Работаем с AiR уже больше года. За это время они разработали сайт для нашей компании, а сейчас продолжают его поддерживать и оказывают услуги продвижения. Все процессы понятные и прозрачные, команда всегда на связи и готова помочь найти решение и прийти к желаемому результату. Спасибо вам за сотрудничество!

Обратились в компанию AIR для техподдержки сайтов. Сотрудники всегда готовы помочь: отвечают быстро и подробно консультируют, оперативно решают возникшие технические неполадки и наши доработки.
Мы довольны сотрудничеством и рады, что обратились именно сюда. Однозначно рекомендуем!

Работаю маркетологом, для компании заказывали разработку и создание сайта, долго сомневались и выбирали исполнителя.

Но ребята из Air развеяли все сомнения, поэтому заказали создание сайта у них. Сайт был сделан оперативно, соблюдены все сроки. На данный момент сайт хорошо работает, без SEO - продвижения выходит на первой странице поисковика.

По непонятным вопросам всегда можно обратиться - помогут, подскажут. Причем советуют как эффективнее будет для компании, что особенно ценно в наши дни.

Благодарю Татьяну, Кирилла, Романа за помощь и совместную продуктивную работу!

Заказывали в агентстве AIR услугу разработки сайта. Обращались по рекомендации знакомых. Сотрудничеством удовлетворены. Понравилась оперативность в решении всех вопросов. Особенно это было ценно в момент "запуска" сайта, когда требовалось быстро поправлять какие-то моменты, не учтенные нами при составлении тех задания.
Прошло уже больше полугода, как были подписаны все закрывающие документы, но ребята периодически интересуются, есть ли замечания по работе сайта, консультируют по работе в админке, по-прежнему оперативно откликаются на все наши просьбы.

Обратилась в AIR с целью поиска подрядчика по верстке сайта. При выборе компании-подрядчика сравнивали цену по рынку, профессионализм (насколько грамотно смогут снять запрос и осуществить его), сроки и чисто личное - зашло/не зашло общение. Очень понравилось полное взаимодействие ведущего менеджера по проекту. В моем случае это Александр Марчук. С раннего утра (у нас разница 3 часа) до вечера он всегда отвечал по возможности на мои вопросы, уточнения по сайту. Сайт выполнен можно сказать в срок (форс-мажоры из-за болезней никто не отменял). Рекомендую своим знакомым, когда спрашивают, знаю ли я, кто может сделать сайт.

Давно сотрудничаем с данной компанией. Очень отзывчивые, умные, находят нестандартные решения проблемы. Выручили нас во многих ситуациях. Особая благодарность Дарье, нашему менеджеру. Во многих ситуациях она шла нам на встречу, проясняла непонятные моменты. Если бы не она, процесс разработки сайта затянулся бы надолго. И был бы намного дороже.

Предоставляют качественные услуги! Приятно работать с профессионалами своего дела. Отзывчивые, советуют как лучше и по приятной цене. Рекомендую

В прошлом году обратился в компанию для создания интернет-магазина детских вещей.

Заключили договор с ООО. Начали работу. Был удивлен работой коллектива!
Все на позитиве, ориентируются на клиента, слушают! По опыту работы с командой АИР, вот уже целый год (!), могу сказать что ребята профессионалы и знают свое дело и самое главное могут решить любую задачу и сложность проекта.

После успешной сдачи проекта, бесплатно (!) помогают и поддерживают по каким-то техническим вопросам. Работают как через email, так и через вотсап.

В общем спасибо команде AIR! Порекомендую всем!))

Обратился в данную компанию, так как возникли проблемы с сайтом, которые нужно было неотложно решать. Ребята сразу приступили к работе и очень быстро все закончили. Спасибо огромное за такую оперативность! Буду и впредь к вам обращаться. Хочется вам пожелать успехов и процветания!!

Добрый день.
Городской ресурсный центр "ФорУс" (ранее мы были МКУ ГКЦ "СОЛО") выражает благодарность специалистам Вашей компании за многолетнее и успешное сотрудничество.
Ребята вашей компании настраивали интеграцию нашего сайта с базой 1С, делали форму для слабовидящих, настраивали формы обратной связи, и многое другое! Самое главное, что всегда оперативно решали какие-то технические проблемы, ваша техподдержка работает быстро и качественно! Спасибо вам за это!
И отдельное спасибо Павлу и Александру за неравнодушие и помощь :)
Всем рекомендуем обращаться в Агентство Интернет Решений.

Образовательный центр A-Education (г. Алматы) выражает огромную благодарность Агентству Интернет Решений, а именно Павлу и Кириллу за отличную работу по настройке обратной связи поступления заявок с сайта на нашу почту! Это был очень важный вопрос для нашей компании, учитывая запущенную рекламную компанию, при этом были проблемы с нашим хостингом и определенные сложности с настройками, но сотрудники Агентства Интернет Решений подошли нестандартно и решили проблему успешно. Все работает, спасибо! Также хотелось бы отметить, поддержка нашего сайта осуществляется AIRWS с 2016г и сотрудники агентства всегда на связи, если возникают вопросы.

Обратился в компанию для создания сайта. Заключил договор в начале декабря 2018г. Решил запустить сайт 01.02.2019. Не успел вовремя оплатить из-за новогодних праздников, поэтому сдвинулись сроки выполнения проекта. Но команда АИР все успела сделать вовремя. Браво! После сдачи сайта вылезали мелочи о которых я не знал, но мне помогли их допилить. Огромное вам спасибо! Думаю что придется к ним обратиться по вопросам контекстной рекламы))

За неделю до Нового Года перед нашей компанией встала непростая задача, внедрить на сайт несколько доработок до конца года, по рекомендации наших знакомых мы обратились в компанию Агенство Интернет Решений и не пожалели об этом. Ребята быстро вникли в суть проблемы и оперативно выполнили все доработки за пять дней(!!), другие компании брались сделать это за две-три недели! Дальше-больше, у нас возникли проблемы с интеграцией битрикса с 1С, и опять нам пришли на помощь ребята из AIR, в данный момент мы продолжаем плодотворно работать с ними по текущим задачам. В дальнейшем за помощью будем обращаться только к ним. Рекомендую компанию AIR всем, кому нужно быстро и качественно выполнить любые работы на вашем сайте, от устранения текущих ошибок до внедрения сложных доработок.
Отдельное спасибо Павлу Медведеву, он всегда оперативно реагирует и помогает разобраться, если возникают вопросы.

Мы занимаемся снабжением кафе и ресторанов, и ребята из AIR запустили для нас интернет-магазин.
Нам, воинствующим дилетантам, помогали во всем, начиная от формирования тех.задания, так как мы и сами плохо представляли, что именно нам необходимо.
Первоначальную версию мы получили в срок, и до сих пор постоянно додумываем и допиливаем наш сайт, также с помощью AIR. При нетиповых доработках нас терпеливо слушают, пытаются вникнуть в наши бизнес-процессы, и в любом случае мы получаем в конце тот результат, на который рассчитываем.
Еще очень важная для нас вещь, за все время с создания сайт мы получали и получаем качественное и своевременное сопровождение.
Горячо рекомендуем:)

Здравствуйте.
Хотим выразить благодарность вашему агентству за сотрудничество и помощь в поддержке сайта нашей клиники.
Более года общаемся с вашим специалистом Павлом Медведевым, именно он выполняет все наши задачи, в том числе и очень срочные, и даже внезапные.
Павел всегда на связи, готов помочь, быстро реагирует на происходящее, консультирует, как лучше сделать - и всегда делает и сдает работу вовремя, иногда даже раньше оговоренного срока (!!). Мы очень довольны и намерены и дальше продолжать наше плодотворное сотрудничество с этим специалистом.
Перефразируя наш слоган: если за дело берутся специалисты AIR, считайте, что ваш сайт уже идеален.
Спасибо!

Сотрудничаем с агентством с лета 2018 года. Они помогали нам в запуске сайта, а сейчас осуществляют техподдержку. Выбрали Airws в качестве подрядчиков по рекомендации деловых партнеров, клиники RecomenDent, и ни разу не пожалели о выборе!
Нравится сотрудничать, потому что ребята всегда на связи, даже в неурочное время, внимательно слушают клиента, работают четко по ТЗ, сроки не срывают. Взаимодействуем по техподдержке сайта со специалистом Павлом Медведевым, очень корректный и пунктуальный, внимательный, сразу видит и устраняет все недочеты, никаких проблем с ним не было никогда.
С удовольствием рекомендуем всем это агентство, наш сайт можно посмотреть и оценить по ссылке в нашем профиле.

Для сайта нашей компании мы выбирали разработчика тщательно, проведя мониторинг всех студий Новосибирска и переговоры с наиболее подходящими под наши задачи и бюджет.

Лучшим вариантом оказался АиР. И о выборе мы не пожалели. Команда молодая, активная, гибкая, внимательная к клиенту.

ТЗ → дизайн → верстка → программирование → доработка. На каждом этапе всё было выполнено качественно. Результат можно оценить, посетив на наш сайт. При необходимости ребята корректируют задачи исходя из актуальной ситуации. Всё охотно обсуждают и дают рекомендации. Разработка велась с учетом специфики сферы оптовых продаж, которая отличается от стандартного «коробочного» интернет-магазина. В Москве такая работа стоит в разы больше.

Отдельное спасибо менеджеру проектов Анастасии! Вежливый и ответственный профессионал. Спасибо Насте за то, что терпеливо работала с нашими скрупулезными запросами, поступающими в любое, самое неожиданное, время.

Будем сотрудничать и далее. Судя по всему, студия развивается и растет, что радует!

Просмотрели массу компаний, давали задания на просчет стоимости разработки сайта - В АИР оперативно дали ответ и цена был адекватная. Очень приятно работать с АИР - быстро делают, сами напоминают и подгоняют, когда сроки согласования затягивали, вполне договороспособны и идут на встречу заказчику. Заказали 2 сайта на битриксе - сделали хорошо. Когда мы сами подключали SSL сертификат "поехала" верстка сайтов и в АИР все исправили буквально за пару часов и денег попросили за это очень немного. Работой с АИР довольны, есть еще пара проектов, думаю, обратимся опять к ним.

Доброго дня!
В первые встречаю агентство, которое успевает все делать в оговоренные сроки и успевает заказчика подгонять по по вопросам согласования) Ребята большие молодцы, работой полностью довольны!
Отдельная благодарность за предложение дополнительных рекомендаций на этапе составления ТЗ.
Рекомендую всем, кому нужна оперативная и профессиональная работа с сайтом.

Ребята делали сайт нашей компании, его то мне и передали в управление совсем недавно. До этого сайтами я совсем не занималась , тем более на Cms-для меня это темный лес- сразу понятно что нужна тех поддержка. Работать со мной поручили Артемию. Я знаю как сложно техническим специалистам взаимодействовать с Заказчиком(есть знакомые разработчики),тем более с девушкой которая вообще не в зуб ногой .Артемий очень терпеливо,понятно и оперативно отвечает на все мои вопросы и "хотелки".Если есть недоработки быстро их исправляет. Ценовая политика компании (исходя из проведенного мной анализа) на доработки - радует . Я работой тех поддержки довольна.Артемию отдельное спасибо!
Компании желаю - дальнейшего роста и развития.

..Заказывал переделку сайта собственной компании, на основе зарубежного примера. Получил ожидаемое за адекватные деньги. Ребята подходят к решению поставленной задачи, достаточно гибко.. Соответствие цены качеству. Адекватные сроки.. Есть с кем сравнить.. Поэтому, конечно же, всем рекомендую !

Обратился в компанию "АИР" с целью создать и раскрутить сайт моего магазина. Сайт готов был очень быстро , дизайн был подобран согласно моим пожеланиям, даже лучше, чем я ожидал. Все гарантийные сроки, обещанные для продвижения, были соблюдены. Цена вполне приемлемая. Большое спасибо Вам, буду рекомендовать всем знакомым.

Благодарим ООО Агентство Интернет Решений за разработку лендинга для нашей компании! Ребята учли все наши пожелания, и сделали все точно в срок. Сайт удобен в пользовании, с понятной и легкой админкой, что несомненно плюс!

ООО «Живая Вода»

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий и я менеджер интернет-магазина (Казахстанская лакокрасочная компания ФОНД-2).

Мы долго искали разработчиков, так как уже имелся опыт работы с недобросовестными разработчиками, которые требовали за каждую маленькую доработку деньги, и слава богу мы нашли Агентство Интернет Решений и выбрали именно их из множества других разработчиков интернет-магазинов! Нам очень понравилась их работа и то, как они быстро и в полной мере отвечали на все наши вопросы! Работа была разделена на несколько этапов и выполнена точно в срок, указанный в договоре! Нам очень понравился feedback на всех этапах разработки и также после запуска интернет-магазина. Вот ссылка на наш новый интернет-магазин(http://fund2.kz/) и там вы найдете также ссылку на старую версию сайта (это был именно сайт, а не полноценно функционирующий интернет-магазин, который нам разработали Агентство Интернет Решений) который не идет ни в какое сравнение с тем магазином, который мы имеем сейчас. Мы сердечно благодарим Агентство Интернет Решений и советуем разрабатывать вам новый сайт или интернет-магазин у них и вы не пожалеете! В случае если вы хотите уточнить детали разработки можете написать мне на email: webadmin@fund2.kz или позвонить по телефону: +77273862723.

Особенно хочется выделить менеджера Татьяну Бянкину и менеджера проекта Дарью Черемных! Благодарим вас от всего сердца и мы будем вас советовать знакомым! Еще раз спасибо!=)

С уважением,
Дмитрий

Заказывал у ребят сайт-визитку все сделали в срок, конечно после ввода сайта в эксплуатацию вылезли кое-какие недоделки, но все исправили быстро. Хорошая работа, так держать!

Работаем с этой организацией уже второй год. Могу сказать точно- качество соответствует цене. У нас в штате есть свой дизайнер. Она рисует- они делают. Кроме того они не остаются безучастными в "мозговом штурме" по дальнейшему развитию нашего ресурса. В проекте так же была сложная задача- синхронизация с 1С. Справились! Не слышал от них слов "Так мы сделать не можем". Не могу сказать что услуги дешевые, но могу сказать что ответственность высокая. Рекомендую, познакомьтесь! Но не забывайте что в работе с творческими людьми нужно обсуждать конкретные сроки!